近日有媒体报道称，倩碧、兰蔻、迪奥、雅诗兰黛四个品牌的化妆品被香港标准及鉴定中心查出含有铬、钕等违禁物质。其中一款迪奥和雅诗兰黛的粉饼铬含量分别达到4.5毫克／千克和3.9毫克／千克，都高于之前内地对部分 SK－Ⅱ产品的测试数据。一款倩碧品牌粉饼和日本产的雅诗兰黛粉饼钕的含量分别是1.8毫克／千克和1.6毫克／千克。

　　四大品牌表态：仅属“媒体信息”

　　对此四大品牌分属的雅诗兰黛（中国）公司、欧莱雅（中国）公司及迪奥（中国）三大化妆品公司基本表态为，中国香港方面的报道仅属“媒体信息”，至今并未接到中国政府监管机构的任何信息和指令；进入中国市场的产品均经过专门机构检测，每批都获得出入境检验检疫部门的合格证书。

　　倩碧和雅诗兰黛所属的雅诗兰黛集团声明称，雅诗兰黛品牌涉及的两款产品在内地未上市。

　　欧莱雅集团对外交流与公共关系部方面表示，对于香港报道所涉及事宜的调查正在进行中，目前尚不方便进行其他回复。“日前香港媒体有关违禁物质在高档化妆品中的报道，均属于香港媒体方面的信息，我们并未接到来自中国政府监管机构的任何信息和指令。”迪奥声明书表示。

　　沈阳市场：顾客谨慎购买

　　家住皇姑区的刘小姐向记者反映，目前公布的某些问题产品没有说出具体套系名称，让她感到不安。因为她刚刚购买了数千元的迪奥产品，其中就有粉饼，但不知道是不是那款问题粉饼，因此对于退货事宜不知道该怎么进行。

　　26日，在记者走访时，倩碧柜台人员告诉记者，沈阳并没有出现问题的那款两用粉饼。而雅诗兰黛柜台人员告诉记者，雅诗兰黛品牌涉及的两款产品内地均未上市。当日记者在几家商场发现，顾客对相关品牌化妆品较平日少有问津。

　　消费者声音：损失谁来补偿

　　据了解， SK－Ⅱ之前在沈阳的退货要求是消费者提供购物凭证，并在沈专门设立的 SK－Ⅱ退货受理部门退货。作为 SK－Ⅱ的老顾客张女士很气愤：“我们就算退货成功，前几年使用该产品的损失由谁来负责？退掉区区一瓶产品需要购物凭证，我们消费者当初是绝对不会想到花费不菲会是这种结果，谁能特意留着消费凭证等待使用的产品出问题再退货呢？