举报咨询高效快捷

　　据介绍，广州地税网站（www.gzds.gov.cn）为市民提供了一种更加方便、快捷、安全的举报途径，市民只要登录地税网站“网上举报中心”，按提示填写举报内容后提交即可。如果举报资料齐全、证据充分的即转给稽查部门办理。据统计，今年以来地税网站“网上举报中心”共收到市民举报的涉税违法案件线索930多条，其中32宗已立案办理，成功查处24宗。

　　网站中“人气”最高的栏目是“12366在线咨询”，每月点击数都达到20万人次，平均每天有超过50个纳税人发出咨询帖子，而12366咨询台工作人员一般会在5个工作日内作出解答。

　　网上提供全天候服务

　　市地税网站在1999年10月开通，先后经过了三次大规模改版。目前网站设置了“服务大厅”和“办税大厅”两个版面，全天候为广州地区的纳税人提供申报纳税、办税指引、政策查询、新闻资讯、举报投诉等服务。按照政务公开的要求，市地税局最新出台的政策文件一般在5个工作日内通过网站向社会公众公布。地税网站通过多媒体技术提供各种税收资讯，包括《地税纵横》视频、《地税之声》音频、税收公益Flash作品等。

　　另外，市地税局网站“网上办税大厅”为纳税人全天24小时提供各种涉税文书报表下载和报税软件下载，目前全市使用网上报税的纳税人达到11.6万户，电子申报率超过90%，电子入库率超过95%。

　　可查询逾5000税收法规

　　在“服务大厅”有一个政策法规库，收集了自1952年以来共5100多条地方税收政策法规文件，使用“全文检索”功能查找一份政策文件只需几秒钟。

　　广州地税网站在今年8月第三次改版后，强化了服务功能，增设了英文版，突出了税收资讯的时效性和权威性，使网站浏览数大幅增加。目前，网站浏览数已突破2000万人次，日平均点击量达2.9万人次，在广州市政府门户网站中位居前列。